Gizlililk ve Güvenlik
Gizlilik ve Veri Güvenliği
Gizliliğiniz Sağdıçlar Balıkçılık Tur. İnş. Gıda Elekt. Elekt.
San. ve Dış Tic. LTD.ŞTİ (Sağdıçlar) için önemlidir. Bu nedenle, topladığımız,
kullandığımız, açıkladığımız, işlediğimiz, paylaştığımız/aktardığımız ve
sakladığımız bilgilerinize ilişkin bu Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası
oluşturulmuştur. Bu Politika ile hangi verileri neden ve nasıl topladığımızı,
bu verilerle ne yaptığımızı ve güvenliğini nasıl sağladığımızı anlamanıza
yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
Hizmet İfası Gereği Bilgi
Toplama ve Kullanma
Kişisel veri, kimliği belirli
veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade etmektedir.
Kişisel bilgi, bir kişiyi tanımlamak veya onunla iletişim kurmak için
kullanılabilecektir.
Sağdıçlar’a ait www.balikye.com
internet sitesi ve Balık Ye mobil uygulaması; genel ve özel kampanya,
promosyon, indirim, tanıtım ve benzeri olanaklar da sunan online alışveriş web
hizmetidir. (Bundan böyle "Site" olarak anılacaktır). Site, www.balikye.com
internet adresinde yer alan ve
güncellenen İş Ortakları (bundan böyle "İş Ortakları" olarak
anılacaktır) ile birlikte de bu hizmeti verebilecektir.
Sağdıçlar'la iletişim
halindeyken kişisel bilgilerinizi vermeniz istenebilir. Sağdıçlar, bu kişisel
bilgileri Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası'na uygun olarak sipariş
gönderim, sipariş takibi, hizmet ifası gereği iletişime geçme ve hizmet
kalitesi gereği geçmiş siparişlerin kontrolü için paylaşabilir işleyebilir ve
kullanabilir. Sağdıçlar, ürünlerini, hizmetlerini, içeriğini ve reklamlarını
hazırlamak ve geliştirmek için bu bilgileri diğer bilgilerle
birleştirebilecektir.
Web sitemize girdiğiniz veya
başka bir şekilde web sitemize verdiğiniz bilgiler (Kredi kartı bilgileriniz
hariç olmak üzere) saklanmaktadır. Örneğin, bir sipariş verdiğinizde, bize
kayıt olduğunuzda, bize e-posta gönderdiğinizde veya bizi aradığınızda,
internet sitemizi ziyaret ettiğinizde toplanmaktadır. Bu bilgiler tarafınızca
herhangi bir surette verilen ve/veya otomatik ve otomatik olmayan yollarla edinilen
mevcut ve/veya yeni bilgileriniz olmak üzere aşağıdakileri ( bunlar ile sınırlı
olmamak üzere) içerir.
• Ad,soyad
• Posta adresi
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• TC kimlik numarası
• Alışveriş bilgisi
• Kayıtlı Adresler
• Cep telefon numaraları
• Doğum tarihi
• Yaşadığı şehir
• Cinsiyet
• Rumuz
• Medeni durum
• Eğitim düzeyi
• İlgi alanları
• Zevk ve beğeniler
• Elektronik programlar nedeniyle ulaşılabilen lokasyon bilgisi
Bu bilgiler ayrıca, örneğin
siparişin teslim edileceği kişinin adı ve adresi gibi, diğer insanlar hakkında
verdiğiniz bilgileri de içerebilmektedir.
Kişisel verileriniz sadece
rızanızla toplanır (örneğin web sitelerimiz ve/veya uygulamalarımız üzerinde
bulunan çevrimiçi formları kullanarak).
Sizden e-posta yoluyla şifre,
kullanıcı adı, kredi kartı bilgileri veya diğer kişisel bilgileri asla talep
edilmemektedir. "Phishing" adı verilen bu uygulama, kişisel
bilgilerinizi çalmaya yönelik bir düzmecedir. Bizden gelmiş gibi görünen, ancak
kişisel bilgilerinizi talep eden bir mesaj aldığınızda, yanıt vermemelisiniz.
Kişisel Verilerin İşlenmesi
Yukarıda belirtilen kişisel
bilgileriniz ve elektronik programlar nedeniyle ulaşılabilen lokasyon
bilgileriniz, kişisel olmayan bilgileriniz, Sağdıçlar tarafından mal ve
hizmetlerini tanıtmak, üyelerini tanımak ve iletişimini arttırmak, imajını
arttırmak, ürün, hizmet ve iletişimini geliştirmek, müşteri memnuniyeti
uygulamaları ve bilgilendirmeleri yapabilmek, denetim, veri analizi, araştırma,
trendleri anlama, pazarlama ve reklam hizmetlerinde de kullanılmak üzere
toplanmakta, veri kayıt sisteminde muhafaza edilmekte, basılı/manyetik
arşivlerde saklanmakta sayılan amaçlarla Sağdıçlar veya hizmet aldığı yardımcı
firmalar ile yurtiçinde ve yurtdışında ilgili yasal mevzuatın öngördüğü azami
süreleri aşmamak üzere, aktarılmakta, transfer edilmekte, paylaşılmaktadır. Sağdıçlar
olarak bahsedilen kurumlar Sağdıçlar'ın Yönetim Hissedarları, Yönetim
Hissedarlarının ve Sağdıçlar’ın bağlı şirketleri, iştirakleri, alt kuruluşları,
işletmeleri, Sağdıçlar’ın her türlü temsilcisi, hizmet sağlayıcısı ve/veya alt
yüklenicisi ve bağlı şirketleri, GSM Operatörleri/Sosyal Paylaşım Siteleri ile Sağdıçlar’ın
hak ve/veya görevlerini devretmeyi teklif ettiği her türlü kişilerdir.
Bu bilgileri kullanacak olan kurumlar
gizlilik politikası ve veri koruması gereğince yalnızca belirtilen eylem için
bilgilerinize ulaşabilecektir.
Sağdıçlar, datalarınızı,
kişisel bilgilerinizi kar amacıyla "satmayacağı" hususunda söz verir,
bilgilerinizi sadece belirtilen şekilde ve amaçlar için kullanacağını, iznine
(onayına, rızasına) ve kanunlara aykırı kullanmayacağını taahhüt eder.
Kişisel bilgilerinizin
kullanımı ve Kişisel Veri Sahibinin Hakları
• Topladığımız kişisel bilgiler
Sağdıçlar'ın en son ürün duyuruları ve gelecekteki etkinlikleri hakkında sizi
bilgilendirmemize olanak vermektedir. Ayrıca, hizmetlerimizi, içeriğimizi ve
reklamlarımızı geliştirmemize yardımcı olmaktadır. Duyuru listemizde yer almak
istemiyorsanız, tercihlerinizi güncelleyerek dilediğiniz zaman ayrılabilirsiniz.
• Kişisel bilgiler ayrıca, ürünlerimizi, hizmetlerimizi, içeriğimizi ve
reklamlarımızı tasarlamak, sunmak ve geliştirmek için kullanılmaktadır.
• Zaman zaman kişisel bilgiler, satın almalar hakkındaki mesajlar, kurallar,
koşullar ve politikalarımızdaki değişiklikler gibi önemli uyarıları göndermek
için kullanılabilmektedir.
• Kişisel bilgileriniz, Sağdıçlar ürünleri, hizmetleri ve müşteri iletişimini
geliştirmek için denetim, veri analizi ve araştırma gibi amaçlarla
kullanılabilecektir.
• Bir çekiliş, yarışma veya benzer bir promosyona katıldığınızda, bilgileriniz
bu programların yönetiminde kullanılabilecektir.
• Sağdıçlar Ticaret A.Ş. veritabanında kayıtlı bilgileriniz hakkında sorgulama
yapmak, kişisel bilgilerinizi düzeltmek/güncellemek ve veri paylaşım
tercihlerini değiştirmek isterseniz bu talebinizi şu kanallar vasıtasıyla
yapabilirsiniz: 444 81 88 Sağdıçlar Müşteri Hizmetleri Merkezi / www.balikye.com
sitesi veya Balık Ye Mobil Uygulaması.
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini, yurt içinde ve yurt dışında 3.
kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme, kişisel verileriniz işlenmişse ya
da 3. kişilere aktarılmışsa buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel verilerin
işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, bu
verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini
isteme ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan
diğer haklarınızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Kampanya veya fırsatlar söz konusu olursa, Site için size verilen kullanıcı
adı ve/veya şifreyi ve/veya kampanya veya fırsattan yararlanmak için
oluşturduğunuz başkaca herhangi bir bilgiyi başkasına vermemeli,
kullandırmamalısınız. Bunların saklanmasından sorumlu olduğunuzdan, sizin veya
başkası tarafından kötüye kullanıldığı, programların suistimal edildiği, beyan
ettiğiniz bilgilerin herhangi birinin doğru olmadığı/eksik olduğu tespit
edilirse Site üyeliğinize ilişkin her türlü hak ve kazanımlarınız geri
alınacak, üyeliğiniz sonlandırılabilecek veya diğer tedbirler
uygulanabilecektir. Bu kapsamda mevcut kişisel verileriniz Sağdıçlar tarafından
anonim hale getirilebilecektir. Bu konularda doğabilecek ihtilaflardan tüm
sorumluluk tarafınıza ait olacağı gibi Site üyeliğine ilişkin tüm haklar da
kaybedilecektir. Site üyeliğinden yararlanmanızı sağlayan iletişim aracının,
pazarlama kanalının, iletişim bilgilerinizin kaybolması, çalınması halinde, bu
durumu çağrı merkezine bildirmeniz gerekmektedir. Bildirim yapılıncaya kadar
doğabilecek her türlü zarardan sorumlu olduğunuz kabul edilmektedir.
• Sağdıçlar ve İş Ortakları, Site hizmet şartlarını değiştirebilir,
durdurabilir, üyeliği iptal edebilir.
• Sağdıçlar yasal mevzuat çerçevesinde zorunlu kılınan durumlarda dahil olmak
üzere muhtelif zamanlarda işbu “Gizlilik ve Veri Güvenliği Metninde değişiklik
yapabilecek olup, Üye yapılan değişiklikleri www.balikye.com adresinden takip edebilecektir.
Kişisel Olmayan Bilgi Toplama
ve Kullanma
Herhangi bir bireyle doğrudan
ilişkisi olmayan veriler niteliğindeki kişisel olmayan bilgileriniz de
toplanabilmektedir. Kişisel olmayan bilgileriniz herhangi bir amaç için
toplanabilir, kullanılabilir, aktarılabilir veya açıklanabilir. Topladığımız
kişisel olmayan bilgilere ve bunları nasıl kullandığımıza dair örnekler aşağıda
verilmiştir:
• Meslek, lisan, alan kodu,
Site'nin kullanıldığı lokasyon ve saat gibi bilgileri, müşteri davranışını daha
iyi anlayabilmek, ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve reklamlarımızı geliştirmek
amacıyla toplanabilmektedir.
• Web sitemizden ve diğer ürün ve hizmetlerimizden müşteri faaliyetlerine
ilişkin bilgiler toplanabilmektedir. Bu bilgiler bir araya getirilerek,
müşterilerimize daha faydalı bilgiler sağlamak ve web sitemizin, ürünlerimizin
ve hizmetlerimizin en çok ilgi çeken kısımlarını anlamak için kullanılmaktadır.
Birleştirilen veriler, işbu Gizlilik Politikası bakımından kişisel olmayan
bilgi olarak değerlendirilir.
• Kişisel olmayan bilgileri kişisel bilgilerle birleştirdiğimizde,
birleştirilmiş bilgiler, birleşik kaldığı sürece kişisel bilgi olarak kabul
edilmektedir.
Cookie'ler ve Diğer
Teknolojiler
Site hizmeti kapsamında üyenin
internet deneyimini geliştirmek gibi çeşitli amaçlarla çerez (cookie) adı
verilen teknik iletişim dosyaları (sabit sürücünüze yerleşen küçük dosyalar)
kullanmaktadır. Çerezler yardımıyla toplanan kişisel veriler, işbu metinde
belirlenen amaçlarla İş ortakları ile paylaşılabilecektir. balikye.com adresinden
ve/veya tarayıcı ayarları aracılığı ile çerezlere ilişkin tercihlerini ayarlayabilir
ve yönetebilirsiniz.
Site, online servisleri,
interaktif uygulamaları, e-posta mesajları ve reklamları "cookie"ler
, "pixel tag"leri ve "web beacon"ları gibi diğer
teknolojileri kullanabilmektedir. Bu teknolojiler, kullanıcı davranışını daha
iyi anlamamıza yardımcı olup, insanların web sitemizin hangi bölümlerini
ziyaret ettiklerini göstermekte, reklamların ve web aramalarının etkinliğini
ölçmektedir. Cookie'ler ve diğer teknolojilerle toplanan bilgiler kişisel
olmayan bilgiler olarak kabul edilmektedir.
Sağdıçlar ve ortakları, mobil
reklamcılık hizmetlerinde cookie ve diğer teknolojileri, verilen reklamı kaç
kez gördüğünüzü kontrol etmek, ilginizi çeken reklamları yayınlamak ve reklam
kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanmaktadırlar.
Cookie'ler ve diğer
teknolojiler, web sitemizi, online hizmetlerimizi ve uygulamalarımızı
kullandığınız zaman kişisel bilgilerinizi anımsamak için de kullanılmaktadır.
Bu durumlarda amacımız, Sitedeki deneyiminizi kolaylaştırmak ve kişiselleştirmektir.
Örneğin, adınızı bilmemiz, Siteyi bir sonraki ziyaretinizde sizi anımsamamızı
sağlamaktadır. Coğrafi konum tercihinizi bilmemiz, özel ve kolaylaştırılmış bir
alışveriş deneyimi sunmamıza olanak vermektedir.
Çoğu web sitesinde olduğu gibi,
İnternet Protokolü (IP) adresleri, tarayıcı tipi ve lisanı, internet servis
sağlayıcısı (ISP), referans ve çıkış sayfaları, işletim sistemi, tarih/zaman
damgası ve tıklama verileri gibi bazı bilgiler otomatik olarak toplanmakta ve
kaydedilmektedir.
Bu bilgiler, trendleri anlamak
ve analiz etmek, siteyi yönetmek, sitedeki kullanıcı davranışını öğrenmek ve
bütün olarak kullanıcı tabanımız hakkında demografik bilgiler toplamak için
kullanılmaktadır. Sağdıçlar, bu bilgileri, pazarlama ve reklam hizmetlerinde de
kullanabilecektir.
Bazı e-posta mesajlarımızda, Sağdıçlar
web sitesi üzerindeki içeriğe bağlanan link tıklama URL'leri kullanılmaktadır.
Müşteriler bu URL'lerden birine tıkladıklarında, web sitemizdeki hedef sayfaya
ulaşmadan önce ayrı bir web sunucusundan geçerler. Bu link tıklama verileri,
belli konulara olan ilgiyi belirlemek ve müşteri iletişimimizin etkinliğini
ölçmek amacıyla izlenmektedir. Bu şekilde izlenmek istemiyorsanız, e-posta
mesajlarında gelen metin veya grafik linklerine tıklamamalısınız.
Pixel tag'leri, kullanıcıların
okuyabilecekleri bir formatta e-posta göndermemize olanak vermekte ve
e-postanın açılıp açılmadığını bize göstermektedir. Bu bilgiler,
müşterilerimize gönderilen mesajları azaltmak veya ortadan kaldırmak için kullanılabilmektedir.
Üçüncü Şahıslarla Paylaşım
Sağdıçlar, belli kişisel veya
kişisel olmayan bilgileri, ürün ve hizmet sağlamak veya Sağdıçlar'ın
müşterilere yönelik pazarlama faaliyetlerine yardımcı olmak amacıyla Sağdıçlar'la
çalışan stratejik ortaklara verebilmektedir. Kişisel bilgiler sadece
ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve reklamlarımızı geliştirmek amacıyla ve Gizlilik
ve Veri Güvenliği Politikamızın kurallarına uygun olarak Sağdıçlar tarafından
yurtiçi ve yurtdışında paylaşılabilecektir.
Sağdıçlar, kümüle (toplu)
Kullanıcı bilgilerini ad-soyad gibi kişisel bilgilerini içermeyecek şekilde iş
ortakları (yatırımcıları dahil), basın gibi üçüncü şahıslar ile paylaşabilir.
Sağdıçlar, Sağdıçlar’a hizmet
veren tedarikçi veya ifa yardımcılarından alınan hizmetin/ürünün kapsamına göre
kişisel bilgilerinizi paylaşmamız gerekirse, bu hizmet sağlayıcılarla kişisel
bilgilerin güvenliğinin sağlanması için gizlilik anlaşması dahilinde uygun
güvenlik tedbirlerine sahip olmalarını zorunlu kılıp, kendi maksatları
doğrultusunda sizin kişisel bilgilerinizi kullanmalarını veya diğerlerine
kişisel bilgilerinizi ifşa etmelerini yasaklamaktadır.
Güvenli Alışveriş
Kredi kartı numaranız online
kredi kartı uygulamamız tarafından şifrelenerek bankanıza iletilmekte ve üçüncü
şahıslarla asla paylaşılmamaktadır. Kredi kart numaranız Site tarafından
kaydedilmemektedir.
Sağdıçlar, tamamen kendi
insiyatifinde olmak üzere, müşterilerinin sipariş tamamlamaları için 3D ödeme
seçeneğini zorunlu kılabilir.
Servis Sağlayıcılar
Sağdıçlar, kişisel bilgileri,
ürünlerin size teslimatını yapan, müşteri verilerini yöneten ve geliştiren ve
müşteri hizmeti sağlayan servis sağlayıcı şirketlerle paylaşmaktadır. Bu
şirketler, bilgilerinizi korumakla yükümlüdür ve Sağdıçlar'ın çalıştığı her
yerde bulunabilirler.
Diğerleri
Yaşadığınız ülke içindeki veya
dışında kanun, hukuki süreç, davalar ve/veya halktan veya kamu yetkililerinden
gelen talep ile Sağdıçlar’ın kişisel bilgilerinizi açıklaması gerekebilir.
Ulusal güvenlik, kanunların uygulanması veya kamu için öneme sahip diğer
konularda paylaşımın gerekli veya uygun olduğuna karar verildiğinde
bilgileriniz açıklanabilecektir.
Sağdıçlar’ın devri, bir başka
şirket ile birleşmesi ve/veya ünvan değişikliği hallerinde de bu koşullar geçerlidir.
Sağdıçlar, Kullanım Sözleşmesi,
Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikası, Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin
Aydınlatıcı Bilgileri bu web adresinde yayınlanmaktadır.
Hizmet İfası Gereği Toplanan
Bilgilerin Bütünlüğü ve Saklanması
Sağdıçlar, kişisel
bilgilerinizi doğru, eksiksiz ve güncel bir şekilde saklamayı
kolaylaştırmaktadır. Kanunen daha uzun bir saklama dönemi gerekmediği veya
müsaade edilmediği sürece kişisel bilgileriniz bu Gizlilik Politikası'nda
belirtilen amaçları gerçekleştirmek için kanunen geçerli olan süre kadar
saklanmaktadır.
Hizmet İfası Gereği Toplanan
Bilgilere Erişim
Site adreslerimizden hesabınıza
ulaşarak, iletişim bilgilerinizin ve tercihlerinizin doğru, eksiksiz ve güncel
olmasını sağlayabilirsiniz.
Sağdıçlar kişisel
bilgilerinizin, kaybolma, hırsızlık ve suiistimale, ayrıca yetkisiz erişim,
paylaşım, değişiklik ve imhaya karşı korunması için idari, teknik ve fiziksel
tedbirler dahil olmak üzere tüm önlemleri almaktadır.
Sağdıçlar, bu Site’de Secure
Sockets Layer (SSL) şifrelemesini kullanmaktadır. Bu servislerden ürün almak
için, Chrome, Firefox, Safari veya Internet Explorer gibi SSL-destekli bir
tarayıcı kullanmanız gerekmektedir. Bu sayede, İnternet üzerinden iletilen
kişisel bilgilerinizin gizliliğini koruyabilirsiniz.
Konum Tabanlı Servisler
Sağdıçlar ürünlerine ilişkin
konum tabanlı servisler sağlamak amacıyla, Sağdıçlar ve program ortakları
bilgisayarınızın veya cihazınızın gerçek zamanlı coğrafi konumu gibi hassas
konum bilgilerini toplayıp, kullanıp ve paylaşabilmektedirler. Bu konum
verileri sizi kişisel olarak tanımlamayacak bir şekilde isimsiz olarak toplanıp
Sağdıçlar ve iş ortakları tarafından konum tabanlı ürün ve hizmetlerin
sağlanması ve geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
Üçüncü Şahıs Siteleri ve
Servisleri
Sağdıçlar; ürünleri,
uygulamaları ve servislerinde, üçüncü şahıs web siteleri, ürünleri ve
hizmetlerine ait linkler bulunabilir. Ürünlerimiz ve servislerimizle beraber
üçüncü şahısların ürünleri veya servisleri kullanılabilmekte veya
sunulabilmektedir. Konum verileri veya iletişim bilgileri gibi şeyleri içeren,
üçüncü şahıslar tarafından toplanan bilgiler, üçüncü şahısların gizlilik
politikalarına tabidirler. Üçüncü şahısların gizlilik uygulamalarını
kendilerinden öğrenmenizi tavsiye ederiz.
Gizlilik Soruları
Sağdıçlar’ın Gizlilik
Politikası veya bilgi işlem konusunda sorularınız veya endişeleriniz varsa,
bizimle irtibat kurunuz. Sağdıçlar bu Gizlilik Politikasını zaman zaman
güncelleyebilir. Bu politikayı önemli bir biçimde değiştirdiğimizde, web
sitemizde güncellenmiş Gizlilik Politikası ile beraber bir uyarı
yayınlanacaktır.
Sağdıçlar Ticaret A.Ş. Son Güncelleme: 24.09.2018